Política de privacidad

Esta página explica qué datos personales recogemos, con qué finalidad, cuánto tiempo los conservamos y cómo ejercer sus derechos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nunca vendemos datos y no hacemos prospección comercial. Esta versión en español se ofrece a título informativo; prevalece la versión francesa.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es GdM, con el nombre comercial «Le Grand Chauffeur Paris», 36 Grande Rue, 91140 Villejust. Para cualquier pregunta sobre sus datos: [email protected] o +33 6 32 72 19 83. Consulte también el aviso legal.

2. Datos recogidos

Solo pedimos lo necesario para tramitar una solicitud de reserva o de presupuesto, hecha mediante el formulario del sitio, WhatsApp, teléfono o correo electrónico: su nombre y apellidos, su teléfono y su correo electrónico, las direcciones de recogida y de destino, la fecha y la hora, el número de pasajeros y, en su caso, el número de vuelo, las sillas infantiles que necesite, la edad de los niños, su equipaje, el nombre para el recibimiento, su empresa y su referencia de facturación, el medio de contacto que prefiera y sus comentarios. A ello se suman los datos técnicos de conexión necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

Esta información es necesaria para tramitar su solicitud. Una persona estudia y confirma cada solicitud. Si reserva para otra persona, también recogemos su nombre y su teléfono: le rogamos que se lo comunique y le indique esta página. Si utiliza «Mi ubicación», su navegador transmite su posición a un servicio de direcciones para encontrar la dirección correspondiente; nosotros no la recibimos.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Solicitudes y trayectos — responderle, preparar un presupuesto, organizar y realizar el trayecto. Base jurídica: las medidas precontractuales adoptadas a petición suya (presupuesto, solicitud aún no confirmada) y, después, el contrato.
• Espacio de cliente — un código de un solo uso enviado por correo electrónico y una cookie de sesión estrictamente necesaria, para modificar o cancelar una solicitud (Mi reserva). Base jurídica: el contrato.
• Facturación — las facturas y documentos contables de sus trayectos. Base jurídica: una obligación legal.
• Seguridad y estadísticas — proteger el sitio contra los abusos y medir su audiencia sin cookies. Las cookies de Google (medición de audiencia y publicidad) solo se instalan con su consentimiento; sin él, el sitio solo transmite a Google señales sin cookies (página consultada, clic en un medio de contacto) para medir la eficacia de nuestros anuncios. Base jurídica: nuestro interés legítimo; su consentimiento para las cookies de Google.

4. Destinatarios

• Nuestro equipo y, en su caso, el chófer o el operador asociado que realiza el trayecto.
• Nuestros proveedores técnicos (alojamiento y registro de solicitudes, envío de correos, avisos a nuestro equipo por mensajería, sugerencia de direcciones y cálculo de itinerarios, estadísticas), que tratan sus datos para prestarnos estos servicios.
• Las autoridades, únicamente cuando la ley lo exija.

Los servicios de mensajería, entre ellos WhatsApp si nos escribe por esa vía, así como Google, aplican también sus propias condiciones. Algunos proveedores están establecidos fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos: según el caso, estas transferencias se basan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Data Privacy Framework) o en sus cláusulas contractuales tipo, de las que puede obtener una copia escribiendo a [email protected].

5. Plazo de conservación

• Solicitud no confirmada, o cancelada: 12 meses después de la fecha prevista del trayecto.
• Trayecto confirmado o realizado: 3 años después del trayecto.
• Copias recibidas por correo electrónico o mensajería: se suprimen en los mismos plazos.
• Facturas: 10 años, según exige la ley.
• Datos técnicos: de unos minutos a 30 días; su elección sobre las cookies: 6 meses; estadísticas de Google: 14 meses como máximo.

6. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para preservar la confidencialidad y la integridad de sus datos: conexiones cifradas (HTTPS), registro de solicitudes conservado en la Unión Europea y acceso reservado a las personas que tramitan su solicitud.

7. Sus derechos y la CNIL

Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, la limitación de su tratamiento o su portabilidad, oponerse a su tratamiento, retirar su consentimiento y establecer directrices para después de su fallecimiento. Escríbanos a [email protected]: respondemos en el plazo de un mes. También puede, en cualquier momento, presentar una reclamación ante la CNIL, autoridad francesa de protección de datos (www.cnil.fr).

8. Cookies

El sitio solo utiliza cookies de medición o publicidad con su consentimiento, que puede modificar en cualquier momento mediante el enlace «Gestionar cookies» al pie de la página. Consulte la página Cookies.

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.